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【和桂集团20周年家书】赖柳芬——致源生堂的一封信

时间:2018-06-22

致源生堂的一封信



第一次以这种方式表达自己的想法,也不知从哪里说起……

当我选择“源生堂”的时候,是因为同学介绍,后来是通过对公司的学习和深入了解,渐渐懂得公司文化和对我生活和工作都起到了很重要的作用,心态的调整和个人礼仪都得到了较高的提升。“不是不可能,而是没有找到方法,我是一切的根源,我因梦想而伟大”。

不知不觉,在“源生堂”已经一年了,从刚入职的一窍不通到现在的驾轻就熟,我很荣幸目睹了公司发展的壮大过程,公司也见证了我的成长。在这,一个承载着青春和梦想的地方,让我感受到了浓浓的企业文化,公司就是有个大家庭,每一个都是家庭里的一份子。

开始进入三多店时,既陌生又新奇,内心忐忑不安,该如何面对不熟悉的团队,不熟悉的客户,又该如何相处?事实证明我是想多了,这里的团队很友善,客户也很好相处。由于,刚培训下来,手法并不是像元老一样很熟练加上产品知识也不是十分的了解。店里的同事为了能让我早点上手,在空闲的时间段里很耐心的指导着,真的是毫无保留,就生怕自己教不好。店长就像知心大姐姐一样,吃饭的时间,会叫上我一起出去。晚上下班,担心我初来驾到陌生不习惯,会闷。就开着小电驴载着我兜风,沿路介绍桂林的美景以及由来。我们的团队就是一个家!

要开始做护理了,这次不再是我最亲切的同事们。是真正的客户,她不会抓你手法是否正确,也不会提醒你到那一步,只是会用心感受。我接待的是一位做乌发项目的客户,在她没进店时,好紧张,一直问同事这个客户有什么要求,好不好讲话。店长笑着安慰“放轻松,没那么恐怖”。护理过程中,我和客户两个人都不说话,她也把手机放下开始闭着眼睛。天呐!干嘛不玩手机了,玩手机她可能还不会太注意感受我的手法,内心是无比的扎心。好不容易才熬到喷精华液,一不小心流下来了“你是新来的吧?”突如其来一句提问,很尴尬,不知道该说些什么“不用紧张,你手法挺好的”瞬间心里天空放晴。简单一句暖心的话,让我有了信心,让我觉得客户并不可怕。那她们是客户吗?不是的,比起这个她们更像是家人。她们会关心我们忙起来的时候有没有按时吃饭,有空的时候就炒家常菜拿给我们,外出旅游时还专门带特产回来一起分享。是我们的用心服务有了回报。

这个行业很好,但流动性很大。看着之前熟悉的同事们因为自己的原因离开了,换了一批新同事,其实对自己还是有很大影响。无数次想过放弃,但又坚持下来。坚持的理由很简单是“信任”,一种“家人们对我们的信任”这里有很多令我感动的家人们。也有值得我去学习,去珍惜让自己优秀的团队们。记得有位姐姐说“如果不能主宰自己,那么终将是个奴隶。”顽强的毅力可以克服任何障碍,可以征服世界任何一座高峰,所以,我要培养毅力,奋斗出一片新天地。

现在源生堂不仅仅是民族本草,精准养发,让更多人享受健康的生活的公司,这一年非常感谢公司给了我们这些刚从学校懵懂的人这个成长的平台,不断磨练,慢慢提升自己的素质与才能。感谢这个充满激情的团队。感谢客户放心的把头皮交给我们。我会让自己更优秀,最美好的状态迎接每一位到来的客户。积极的心态是现实一切梦想的开始!

 

源生堂公司 赖柳芬

2018年5月26日